Vračila & Menjave

Napotki za vračilo artiklov

Fizične osebe, ki v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov v spletni trgovini Magnus Nutrition uspešno opravijo naročilo, pri tem pa se strinjajo z navedenimi splošnimi pogoji, imajo pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prejema pošiljke na kontaktni naslov sporočijo, da odstopajo od svojega naročila, lahko tudi brez navedbe razloga za svojo odločitev, vrnitev prejetega naročila na naš naslov pa se pri tem šteje za sporočilo o prekinitvi naročila. V tem primeru mora kupec prejeto blago na naš naslov vrniti najkasneje v tridesetih (30) dneh od prejema pošiljke.

V kolikor kupec izdelek začne uporabljati, izgubi pravico do odstopa naročila. Prejeto blago je kupec v tem primeru dolžan vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali pa se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z vračilom, je strošek vračila blaga.

  • Ko vračate artikle prodajalcu Magnus Nutrition , morate priložiti izjavo za odstop od pogodbe. Priložite tudi kopijo računa.
  • Artikle pošljete na naslov prodajalca Magnus Nutrition d.o.o., Podpeč 3, 1255 Lukovica, Slovenija.
  • Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke in da artikle ustrezno pripravite za transport (pri tem lahko uporabite originalno embalažo oziroma drugo ustrezno varno embalažo).
  • Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popus in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika ali drugo plačilno sredstvo, v kolikor to izrecno zahteva uporabnik, se vrne le vplačani znesek. Vkolikor uporabnik želi,se mu lahko sredstva dodelijo
na denarnico v spletni trgovini Magnus Nutrition d.o.o., z stanjem v tej denarnici lahko uporabnik opravi drugo naročilo. 

Vračilo Artikla za Pravne osebe
Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh ali vračila kupnine kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

Obravnava poškodovanih pošiljk ( odškodnine )

V primeru da, vam je paket dostavil GLS ali DPD in ugotovite, da je artikel ali fizična pošiljka poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek odškodnine. Škodo je potrebno prijaviti v roku 7 koledarskih dni od datuma prejema paketa na e-naslov info@magnusnutrition.comali po telefonu na številko 01 620 87 67. Ob prijavi škode bomo potrebovali tudi fotografije paketa, (notranje) embalaže, poškodovanega artikle, GLS, DPD nalepke in pa opis poškodbe. Lahko se dogovorite tudi za prevzem poškodovanega paketa na vašem naslovu.

Vkolikor vam priznamo škodo boste dobili dobropis, oziroma vam lahko znesek, ki vam je priznan naložimo v vašo denarnico v spletni trgovini Magnus Nutrition, z katerim lahko opravite naslednji nakup ali pa vam znesek nakažemo na vaš tekoči račun, oziroma plačillno sredstvo.